Cập nhật lần cuối: tháng 6/2026

Cam kết bảo vệ thông tin người dùng

Đông dược Phú Hà hiểu rằng sức khỏe là vấn đề riêng tư của mỗi cá nhân. Khi truy cập và sử dụng website duocphuha.com, người dùng có thể chia sẻ những thông tin liên quan đến bản thân, tình trạng sức khỏe hoặc nhu cầu tư vấn.

Chúng tôi cam kết tôn trọng quyền riêng tư của người dùng, bảo vệ thông tin cá nhân một cách cẩn trọng và sử dụng dữ liệu đúng mục đích theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin trên website được thực hiện dựa trên các nguyên tắc:

Minh bạch.
Bảo mật.
Đúng mục đích.
Tôn trọng quyền riêng tư.
Đặt lợi ích của người dùng lên hàng đầu.

1. Thông tin được thu thập

Trong quá trình sử dụng website, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin liên hệ

Người dùng chủ động cung cấp khi:

Gửi câu hỏi tư vấn.
Đăng ký nhận thông tin.
Liên hệ với Đông dược Phú Hà.

Thông tin có thể bao gồm:

Họ và tên.
Số điện thoại.
Địa chỉ email.
Nội dung liên hệ.

Thông tin sức khỏe

Trong một số trường hợp, người dùng có thể chủ động cung cấp:

Triệu chứng bệnh.
Tiền sử sức khỏe.
Thông tin điều trị.
Nội dung trao đổi liên quan đến tình trạng sức khỏe.

Các thông tin này chỉ được sử dụng nhằm mục đích hỗ trợ giải đáp hoặc tư vấn theo yêu cầu của người dùng.

Thông tin kỹ thuật

Khi truy cập website, hệ thống có thể tự động ghi nhận:

Địa chỉ IP.
Loại trình duyệt.
Thiết bị truy cập.
Thời gian truy cập.
Các trang đã xem.
Cookie và công nghệ tương tự.

Thông tin này được sử dụng để cải thiện hiệu năng và trải nghiệm sử dụng website.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được có thể được sử dụng nhằm:

Trả lời các yêu cầu liên hệ hoặc tư vấn.
Hỗ trợ giải đáp thông tin về sức khỏe và Y học cổ truyền.
Cải thiện nội dung và chất lượng dịch vụ trên website.
Nâng cao trải nghiệm người dùng.
Đảm bảo an toàn và bảo mật hệ thống.
Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật khi cần thiết.

Đông dược Phú Hà không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích trái với cam kết đã công bố.

3. Bảo mật thông tin sức khỏe

Chúng tôi hiểu rằng thông tin về sức khỏe là dữ liệu riêng tư và nhạy cảm.

Mọi thông tin bệnh lý, triệu chứng hoặc nội dung tư vấn mà người dùng chủ động cung cấp sẽ được xử lý với mức độ cẩn trọng cao nhất trong phạm vi khả năng kỹ thuật và quản lý của chúng tôi.

Đông dược Phú Hà không công khai thông tin sức khỏe của người dùng dưới bất kỳ hình thức nào nếu chưa có sự đồng ý của người cung cấp, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Đông dược Phú Hà không mua bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào vì mục đích thương mại.

Thông tin chỉ có thể được cung cấp trong các trường hợp:

Có sự đồng ý của người dùng.
Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Phục vụ việc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Đông dược Phú Hà hoặc người dùng.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng cookie nhằm:

Ghi nhớ các thiết lập của người dùng.
Phân tích lưu lượng truy cập.
Cải thiện trải nghiệm sử dụng.

Người dùng có thể chủ động điều chỉnh cài đặt trình duyệt để từ chối hoặc xóa cookie. Tuy nhiên, một số chức năng của website có thể hoạt động không đầy đủ khi cookie bị vô hiệu hóa.

6. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo thời hạn được pháp luật quy định.

Khi không còn nhu cầu sử dụng hoặc theo yêu cầu hợp lệ của người dùng, chúng tôi sẽ thực hiện việc xóa hoặc ẩn danh dữ liệu trong phạm vi cho phép.

7. Quyền của người dùng

Người dùng có quyền:

Biết thông tin nào đang được thu thập.
Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân theo quy định pháp luật.
Rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu đã cung cấp.
Gửi khiếu nại hoặc phản ánh liên quan đến việc sử dụng dữ liệu cá nhân.

Đông dược Phú Hà sẽ xem xét và phản hồi các yêu cầu hợp lệ trong thời gian phù hợp.

8. Liên kết tới website bên thứ ba

Website có thể chứa các liên kết tới các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba.

Đông dược Phú Hà không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách bảo mật hoặc phương thức xử lý dữ liệu của các website nằm ngoài phạm vi quản lý của chúng tôi.

Người dùng nên tham khảo chính sách riêng của các website đó trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật có thể được cập nhật nhằm phù hợp với các thay đổi của pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động của website.

Phiên bản mới nhất sẽ luôn được công bố tại trang này.

Việc tiếp tục sử dụng website sau khi chính sách được cập nhật được hiểu là người dùng đồng ý với những thay đổi đó.

Đông dược Phú Hà cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và thông tin sức khỏe của người dùng bằng sự cẩn trọng, trách nhiệm và chuẩn mực nghề nghiệp trong mọi hoạt động của mình.